La nueva agente interventora de Essmar, Isis Navarro, enfrenta el reto de solucionar la problemática del agua y el alcantarillado en Santa Marta. Menciona cuatro puntos claves: disponibilidad de agua, ampliación de redes, gestión de pérdidas y gestión sociocultural. Se destaca la importancia de obras como la ampliación de la Planta de Tratamiento de Mamatoco y la necesidad de reemplazar redes obsoletas. Navarro enfatiza la responsabilidad ciudadana en la mitigación de pérdidas, incluyendo la lucha contra la manipulación de las redes para el negocio del agua.